|
Una de las características más sobresalientes del Instituto de Ortopedia y de la Columna Vertebral es la atención superior que presta nuestra Cordinadora de la Atención, Mary Mills. La función de nuestra coordinadora es conseguir que su experiencia como paciente en nuestro centro médico sea la mejor posible.
Atención perfecta, así como lo advierte su cargo. Mary es la persona clave a quien todos los pacientes pueden recurrir para recibir apoyo a cada paso.
Si usted ya tiene la fecha marcada para la cirugía en el Instituto de Ortopedia y de la Columna Vertebral, nuestra Coordinadora de la Atención se comunicará con usted para darle una cálida bienvenida.
Ella además:
- Pasará tiempo con usted para que usted sepa exactamente lo que ha de esperar.
- Responderá a sus preguntas.
- Le proporcionará información personalizada de acuerdo a su situación y a sus necesidades específicas.
- Coordinará con usted la atención y equipo disponibles una vez que usted regrese casa.
- Le visitará frecuentemente después de la cirugía, conjuntamente con administradores clínicos encargados de su caso, para asegurar que sus necesidades sean satisfechas (lo que contribuirá a que usted pueda regresar a casa lo más pronto posible).
- Se mantendrá en contacto con usted después de que haya regresado a casa.
- Continuará monitoreando su recuperación por meses después de la cirugía.
- Estará disponible para cualquier pregunta de seguimiento que usted tenga y para apoyarle por el tiempo que necesite.
La Coordinadora de la Atención se encuentra a sus órdenes y está lista para servirles. Usted puede tener la confianza de que llegará a conocerle y a saber cuáles son sus necesidades. Su meta es prestarle atención personalizada.
|
|
Mary J. Mills, RN, NP
Coordinadora de la Atención
Mary J. Mills es enfermera certificada así como enfermera con práctica clínica avanzada (en inglés, Nurse Practitioner). Mary ha trabajado en el área de cuidados críticos del Departamento de Ortopedia y Neurología desde el año 2004 y funge en su puesto actual de Coordinadora de la Atención para el Instituto de Ortopedia desde diciembre del 2012.
A Mary le apasiona tratar a cada paciente "como a un miembro de mi propia familia" y comprende que "importa tanto las grandes ideas como la atención a los pequeños detalles".
El equipo del Instituto de Ortopedia trabaja con terapeutas y con especialistas a un nivel multidisciplinario y cada miembro del equipo es vital para lograr resultados óptimos para los pacientes de ortopedia. Como Mary ha trabajado por años atendiendo a los pacientes, está singularmente familiarizada con la forma en que encajan todos los componentes de la atención integral y comparte el corazón y la integridad que caracterizan a nuestro equipo en el Instituto de Ortopedia.
|
